Terei que pagar pelo frete? 

Não. Todos os produtos adquiridos na Dream Spring serão enviados com frete grátis.

Qual o prazo para envio do pedido? 

Seu pedido será enviado assim que seu pagamento for confirmado pela Instituição Financeira.

Quando receberei meu pedido? 

Os pedidos geralmente são entregues dentro de 02 a 04 semanas, salvo motivos de força maior.

Possuo alguma garantia ao comprar no site?

Sim. Se o produto adquirido chegar avariado, for diferente do descrito ou não chegar na data estimada, nós garantimos o seu reembolso. Você receberá o dinheiro de volta dentro de 15 dias após a avaliação da solicitação de reembolso. Para saber mais detalhes consulte a seção "Reembolso".

Como acompanhar meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas as movimentações do seu pedido diretamente no nosso site. 

Nossos fornecedores pedem, em média, 7 dias úteis para enviarem o número de rastreio.

Para consultar seu pedido, acesse o link: https://dreamspring.com.br/pages/area-do-cliente

Se, mesmo após esse período, você não conseguir rastrear seu pedido, basta entrar em contato conosco através do email: [email protected]